常見問題Q&A
常見問答題目錄
該怎麼挑選實驗室
A：
SGS 全名為「台灣檢驗科技股份有限公司」，與「振泰檢驗科技股份有限公司」同為通過衛生福利部食品藥物管理署的認證實驗室（認證名單及其認證項目，均公布於食品藥物管理署網站http://www.fda.gov.tw/業務專區/實驗室認證）。所以SGS與振泰檢驗皆非國家實驗室，而同為商業測試實驗室。目前只要符合國際實驗室規範ISO/IEC 17025之檢驗機構均可承接檢驗案件。
因為市面上對於產品的宣稱經常出現一些看似專業的名詞，更甚者宣稱「經過SGS檢驗無毒」、「食品經過SGS認證」、「本公司通過SGS食品認證」，這些字句並不是正確的用語，也不是SGS所認可的用語。
資料來源：https://msn.sgs.com/Knowledge/FOOD/5881【食品認證標章有哪些？原來我們都誤用了「食品認證」！】
A：
「實驗室有認證，產品檢驗有保庇」。實驗室要通過認證，需先依照國際實驗室規範ISO/IEC 17025執行檢驗，並經評審員至實驗室實地評鑑，以及專家學者組成審議委員會審核的層層嚴格把關，其過程相當嚴謹。認證後的監督管理機制包括定期、不定期突擊查核，以及使用未知成分及含量的檢體進行能力試驗，以持續監控及維持實驗室的檢驗品質。而且針對出具捏造虛假不實檢驗報告、能力試驗不通過等的實驗室，可祭出淘汰廢止其認證資格的手段，這些措施都使通過認證的實驗室檢驗更有保證。
資料來源：https://www.mohw.gov.tw/cp-3160-24933-1.html【衛生福利部：民眾如何選擇適當實驗室】
A：
「振泰檢驗科技股份有限公司」符合 ISO/IEC 17025 國際標準認證的第三方公正檢測實驗室，提供食品、藥品、化妝品等領域檢測服務，振泰同時獲得多項國內外專業機構之認證，分別有：
1.TAF認證檢驗實驗室(編號:3148)
2.TFDA食品檢驗機構認證(F083)
3.TFDA藥物檢驗機構(D046)
4.TFDA化粧品檢驗機構(C017)
歡迎您聯繫我們，讓經驗豐富的專業人士評估您所需要的檢驗項目
全台諮詢專線 | 02-2698-1299
檢驗項目
A：
Step 1：您可以先參考振泰官網文章中所列出的「食品衛生標準」https://www.stst.com.tw/category/standards，先了解您的食品須要符合的衛生標準有哪些?
Step 2：如果覺得困惑很正常，請不要猶豫馬上撥打振泰全台諮詢專線-02-2698-1299，或是加入官方LINE@ ID：@exz3791o讓專人為您詳細解說，提供您符合法規與預算的檢驗規劃。
檢驗流程
A：
Step 1：請先來電確認您的商品檢驗價格、檢驗天數、樣品所需重量與包裝方式，並填寫完成申請單並親簽之後，與樣品一起寄出。
您可以選用郵寄、宅配（有低溫服務業者）、快遞，寄件資訊如下：
(一)收件人：振泰檢驗
(二)電話：02-2698-1299
(三)收件地址：22101新北市汐止區新台五路一段79號13F之7
也可以選擇親送，送樣時間：周一至周五，9:00-12:00/13:30-17:00（超過15:00會於次一個工作日安排收樣）
Step 2：申請單該如何填寫?
Step 3：檢驗天數需要多久?
一般件為7-10個工作天（不含假日與樣品到達實驗室當日），急件與特急件請來電與專人確認之後再寄出樣品。
Step 4：報告語言
第一種語言（中文或英文）免費，若需要加發第二種語言，須酌收行政作業費350元。
Step 5：繳費方式
請於寄出樣品前完成付款，以避免因繳費問題延遲收樣。
付款方式： ☐臨櫃現金付款 ☐匯款/轉帳
Step 6：請問會有書面報告嗎? 發票如何提供?
檢驗報告將以電子檔提供，若您有紙本報告需求可額外加購。
振泰使用電子發票，將於寄送報告電子檔時一併附上，若有紙本需求可直接列印使用。
有任何問題或其他需求，歡迎隨時與我們聯繫確認。
Step 7：我可以取消檢驗嗎?
若收件通知發出之隔日通知取消檢驗，需酌收前處理費用，即測試費用之一半唷。還請您謹慎留意EMAIL收件通知，若有資訊填寫錯誤或需調整的需求請立即與專員連繫。
Step 8：請問我已經收到電子檔報告或是紙本報告，還可以更改報告資訊嗎?
報告出示以申請單資訊為主，電子檔報告一旦出示後若需修正，將酌收報告修改費用500元，修改內容若與實際樣品不符合則不予以修改。
